Sist oppdatert: 6. oktober 2025
ClassPass' retningslinjer for kansellering av bookinger for visse arrangementer (« retningslinjene for arrangementer ») gjelder bare hvis arrangementsbeskrivelsen uttrykkelig angir at ClassPass' retningslinjer for arrangementer gjelder. Bookinger for arrangementer kan ikke kanselleres, endres eller refunderes med mindre noe annet er angitt i arrangementsbeskrivelsen i disse retningslinjene for arrangementer.
Avlyst arrangement: Når ClassPass får vite at et arrangement er avlyst og ikke vil holdes senere, vil ClassPass kansellere bookingen din. Kredittene som ble brukt på bookingen, blir tilbakeført til kontoen din, og eventuelle tilknyttede kuponger, koder eller adgangsrettigheter blir ugyldige.
Utsatte, flyttede eller erstattede arrangementer: Hvis et arrangement utsettes, flyttes eller erstattes med et annet arrangement på samme dato og klokkeslett, kan ClassPass (i) oppdatere bookingen din eller (ii) kansellere den og returnere kredittene dine. Hvis bookingen din oppdateres, kan du be om at den kanselleres før det flyttede eller erstattede arrangementet finner sted. ClassPass vil kansellere bookingen din og returnere kredittene hvis dette forespørres innen rimelig tid.
Endring eller avlysning av artister: Artister utover hovedartisten for et arrangement (for eksempel oppvarmingsartister), individuelle utøvere og bestemte artister som deltar på en musikkfestival eller en konsert med flere innslag, kan endres eller avlyses når som helst uten varsel. En endring eller avlysning av artister under slike omstendigheter regnes ikke som et «erstattet» arrangement i henhold til disse retningslinjene, og kreditter blir ikke tilbakeført til kontoen din ved endring eller avlysning av artister i disse tilfellene.
Nektet adgang til et arrangement: Hvis du blir nektet adgang til et arrangement, og dette ikke skyldes en handling eller unnlatelse fra din side – for eksempel manglende oppfyllelse av arrangementets krav – eller dersom en billett på en vesentlig måte ikke samsvarer med beskrivelsen (med mindre du på forhånd har godkjent en billettutskifting), vil kredittene som ble brukt til reservasjonen, bli tilbakeført til kontoen din etter at du har sendt inn en forespørsel og rimelig dokumentasjon eller bekreftelse på at du ble nektet adgang eller at billetten ikke samsvarte med beskrivelsen. Vi kan be om rimelig dokumentasjon eller bekreftelse før kredittene tilbakeføres, og forbeholder oss retten til å avslå forespørsler som fremstår som svindel, misbruk eller i strid med disse retningslinjene for arrangementer.
Returnering av kreditter: Kreditter som returneres i henhold til disse retningslinjene for arrangementer fører – uavhengig av hvorvidt dette ble forespurt av deg, returnert av ClassPass eller annet – til at tilknyttede kuponger, koder eller adgangsretter ikke lenger kan brukes av deg (en « ugyldig adgangsrett ») og du må ikke bruke eller gi en ugyldig adgangsrett til andre personer. Hvis en ugyldig adgangsrett brukes, kan ClassPass reversere returen og trekke påløpende kreditter fra kontoen din. Hvis du ikke har nok kreditter, kan ClassPass belaste deg for påfyll av kreditter. Du finner mer informasjon om påfylling av kreditter her. Denne forpliktelsen gjelder også når abonnementet opphører.
Spørsmål: Ta kontakt med oss her hvis du har spørsmål.
ClassPass fungerer kun som tilrettelegger for transaksjoner mellom tredjeparter og deg, og eier eller besitter aldri billetter til noen arrangementer. CLASSPASS ER IKKE EN VIDERESELGER ELLER BILLETTMEGLER.
Disse retningslinjene for arrangementer er en del av ClassPass' bruksvilkår og kan bli endret når som helst uten forvarsel.