ClassPass' personvernerklæring

Sist oppdatert: 14. august 2025

ClassPass respekterer personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvem vi er, hvordan og gruppens selskaper (definert nedenfor) samler inn, deler og bruker personopplysningene dine, samt hvordan du kan ta i bruk personvernrettighetene dine.

Denne personvernerklæringen gjelder nettstedet vårt, classpass.com, og mobilappene våre (samlet « nettstedet ») og andre tjenester vi kan levere fra tid til annen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om bruken vår av personopplysningene dine, kan du se avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.

Nettstedet er ikke ment for eller rettet mot personer under 18 år, og vi vil ikke vitende samle inn informasjon fra personer under 18 år. Du må være fylt 18 år for å kunne oppgi informasjon til oss via registrering eller på annen måte på nettstedet.

Personer som er bosatt i visse land og delstater i USA, inkludert California, bør se gjennom eventuelle ytterligere retningslinjer for personvern som forklares i avsnittet « Spesielle vilkår » nedenfor.

1. Hva gjør ClassPass?

ClassPass gjør det mulig for kunder (« ClassPass-brukere ») å finne, bestille og delta på en rekke forskjellige timer, tjenester og produkter innen trening, rekreasjon og velvære som tilbys og drives av treningssentre, trenere, steder eller andre tredjeparter via plattformen vår (« partnere »). ClassPass-gruppens selskaper driver virksomhet over hele verden, og dette inkluderer overordnede selskap, underselskaper og tilknyttede selskaper, inkludert Playlist-gruppen og MindBody Inc. (samlet « gruppens selskaper »). Du finner en kopi av personvernerklæringen til Mindbody, Inc. her.

2. Hvilke personopplysninger samles inn av ClassPass?

Vi samler inn eller mottar personopplysninger på forskjellige måter. Ofte velger du hvilke opplysninger du vil oppgi, men noen ganger krever vi spesifikke opplysninger for at du skal kunne bruke – og at vi skal kunne levere – nettstedet og tjenestene du har tilgang til via nettstedet.

Personopplysninger du oppgir til oss.

Du kan oppgi personopplysninger til oss på en rekke forskjellige måter, deriblant:

• Kontooppretting. Du må oppgi opplysninger som navnet, e-postadressen, telefonnummeret, registreringssted og et passord for å opprette en ClassPass-brukerkonto. Hvis du gjør et kjøp eller registrerer deg for et abonnement, må du oppgi betalings- og faktureringsinformasjon. Du kan velge å legge til ytterligere opplysninger på kontoen din, deriblant fødselsdato, kjønn, bilde og adresse. Vi behandler og oppbevarer også betalingsopplysninger som kjøpshistorikk og faktureringsinformasjon. Hvis du er en ClassPass-partner, ber vi deg oppgi navnet, adressen, telefonnummeret, e-postadressen, kredittkortopplysningene, organisasjonsnummeret og informasjon om bedriften din, inkludert navnet på utøvere og enkeltpersoner som leverer timene og tjenestene, samt e-postadressene til autoriserte enkeltpersoner på kontoen din.
• Publisering og opplasting. Vi samler inn personopplysninger fra deg når du leverer, publiserer eller laster dem opp på nettstedet vårt, blant annet når du svarer på en undesøkelse eller vurderer eller skriver en omtale av en time.
• Kommunikasjonsopplysninger. Vi kan sende deg meldinger om tjenestene og produktene våre, samt tjenestene og produktene til gruppens selskaper, eller på vegne av eller via gruppens selskaper, partnerne våre eller ClassPass-brukere. Vi kan for eksempel gjøre det mulig for partnere å sende tekst- eller appmeldinger om kommende bookinger til ClassPass-brukere via nettstedet vårt. ClassPass mottar opplysninger om anrop, tekstmeldinger eller annen kommunikasjon, inkludert dato og klokkeslett for kommunikasjon og dets innhold.
• Utøveropplysninger. ClassPass-partnere kan utlevere informasjon om utøvere og andre enkeltpersoner som jobber for virksomheten deres. ClassPass-partnere er ansvarlige for å varsle utøvere og andre om at opplysningene deres vil deles med ClassPass, for eksempel ved å oppgi en lenke til denne personvernerklæringen. Du bør ikke oppgi opplysninger til oss om andre personer, med mindre du har innhentet alle nødvendige og gjeldende tillatelser eller samtykker av den andre personen for at vi skal kunne motta og bruke deres informasjon.
• Tredjepartsopplysninger. Hvis du er en ClassPass-bruker, bør du ikke oppgi opplysninger til oss om andre personer, med mindre du allerede har fått alle nødvendige og gjeldende tillatelser eller samtykker fra andre personen til at vi kan motta og bruke vedkommendes opplysninger, deriblant til nødkontakt- og henvisningsformål.

Personopplysninger som samles inn automatisk via bruken din av nettstedet.

• Vi loggfører opplysninger når du besøker eller på annen måte bruker nettstedet vårt, deriblant når du viser eller klikker på innhold eller annonser (på og utenfor nettstedet vårt), utfører et søk, blar gjennom, gjør en reservasjon og installerer eller oppdaterer én av mobilappene våre. Opplysningene vi samler inn automatisk, kan spesifikt inkludere opplysninger som internettprotokolladresse, enhetstype, unike enhetsidentifikatornumre, nettlesertype, omtrentlig geografisk plassering (f.eks. plassering på land- eller stedsnivå), språk og markedsføringsinnstillinger, samt annen teknisk informasjon. Vi kan også samle inn opplysninger om hvordan enheten din har samhandlet med nettstedet vårt, inkludert sidene du har besøkt og lenkene du har klikket på.
• Vi kan også samle inn nøyaktige geolokasjonsopplysninger om mobilenheten din hvis du har samtykket til å utlevere dette til oss via enhetsinnstillingene dine. Vi kan bruke disse opplysningene til å levere, markedsføre og forbedre tjenestene våre (for eksempel ved å vise deg økter i nærheten av plasseringen din) og til tilknyttede formål, deriblant for å forebygge svindel og til sikkerhetsformål. Merk at visse funksjoner i mobilappen muligens ikke vil fungere hvis du ikke samtykker til å utlevere geolokasjonopplysninger.

Personopplysninger som samles inn fra andre kilder.

• Vi kan motta personopplysninger om deg fra andre kilder, deriblant offentlige databaser, strategiske eller markedsføringspartnere, sosiale nettsteder og plattformer, personer du er venn med eller på annen måte har en relasjon til på sosiale medieplattformer, gruppens selskaper, samt fra andre tredjeparter. Der vi gjør dette tilgjengelig, kan du for eksempel velge å synkronisere opplysninger fra ClassPass-brukerkontoen din med et tredjepartsnettverk som Facebook. Hvis du gjør dette, vil vi motta noe av Facebook-kontoinformasjonen din. Nøyaktig hvilke opplysninger vi mottar, vil være avhengig av innstillingene dine i tredjepartsnettverket, men vanligvis mottar vi den grunnleggende offentlige profilinformasjonen din som brukernavn, e-postadresse, aldersgruppe, kjønn, valgt språk, land, venneliste og annen offentlig informasjon.
• Som nevnt over, kan vi motta personopplysninger fra partneren hvis du er en utøver eller en annen enkeltperson som jobber ved en av våre partneres fasiliteter.

Personopplysninger om ClassPass-brukere som samles inn fra partnere.

Partnerne våre kan velge å sende oss tilbakemeldinger om ClassPass-brukeres bruk av deres fasiliteter eller tjenester.

3. Hva gjør ClassPass med personopplysningene de samler inn?

ClassPass bruker personopplysningene de mottar til flere formål:

• Nettsted: For å drive og vedlikeholde nettstedet vårt og produktene og tjenestene som tilbys der, samt for å vise annonser for tredjeparts produkter og tjenester. Vi bruker for eksempel ClassPass-brukeres personopplysninger til å oppfylle booking- og kjøpsforespørslene dine, inkludert behandling av betalinger og utstedelse av gebyrer for sen kansellering og fravær, samt for å tilpasse opplevelsen din på nettstedet vårt, blant annet ved å tilpasse innholdet eller opplevelsene vi viser deg og til formålene som forklares i bruksvilkårene våre. Vi kan vise utøveres personopplysninger som gjøres tilgjengelige av partnere i tidsplaner og andre funksjoner, inkludert anmeldelser på nettstedet vårt eller på nettsteder, plattformer og andre løsninger kontrollert av våre tredjepartspartnere eller konsernselskaper.
• Kommunikasjon: Til å ta kontakt med deg på e-post, tekstmelding og telefon (inkludert WhatsApp), post, varsler og push-varslinger på nettstedet eller i appene våre, samt andre måter. Vi sender deg meldinger om tilgjengeligheten av nettstedet, sikkerheten, kundestøtten og andre tjenesterelaterte problemer. Vi sender også meldinger om nettstedet, oppdateringer, påminnelser, personlige meldinger og kampanjemeldinger i samsvar med kommunikasjonsinnstillingene dine. Vi kan også sende deg meldinger om en kommende booking som initieres av en partner eller en ClassPass-bruker på partnerens vegne. Du kan når som helst endre kommunikasjonsinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at du ikke kan melde deg av mottak av tjenestemeldinger fra oss, inkludert sikkerhetsmessige og juridiske varsler.
• Kundestøtte: I forbindelse med forespørsler til kundestøtten og for å undersøke, svare på og løse klager og tjenesteproblemer, samt for å overvåke, forbedre prosesser og kvalitetskontroll.
• Sosialt: For å levere funksjoner som gjør det mulig for ClassPass-brukere å ta kontakt med – og bli funnet av – andre ClassPass-brukere.
• Markedsføring: For markedsføringsformål, som å utvikle våre strategier, sende deg markedsføringsmeldinger via e-post, SMS og telefon (inkludert WhatsApp) eller andre metoder knyttet til ClassPass, våre konsernselskaper, utøvere eller tredjeparter vi tror kan være interessante for deg. Dette inkluderer også målrettet digital markedsføring via tredjeparts nettsteder og apper, samt å tilby konkurranser, trekninger eller andre kampanjer og innfri eventuelle premier eller rabatter – og til andre formål. Du kan gjøre valg i forbindelse med markedsføringen vi sender deg som beskrevet i avsnittet « Dine personvernrettigheter » nedenfor og, for personer som er bosatt i visse land og delstater i USA, inkludert California, i de ytterligere retningslinjene våre for personvern som forklares i avsnittet « Spesielle vilkår » nedenfor.
• Forskning og utvikling: Til formål i forbindelse med forskning, analyse, protokollføring og rapportering; for å utvikle og teste nye produkter, funksjoner og ideer; til å lære om kundebasen og nettstedet vårt og til å utvikle og forbedre nettstedet, produkter og tjenester.
• Sikkerhet, undersøkelser og kvalifisering: For å opprettholde sikkerheten til nettstedet vårt, inkludert for å bekrefte identiteten din, for å undersøke eller forhindre mulig svindel eller andre brudd på bruksvilkårene eller denne personvernerklæringen og/eller i forbindelse med mulige forsøk på å skade ClassPass-brukere, nettstedets besøkende, partnere eller andre tredjeparter, og for å bekrefte at du kvalifiserer for kampanjer vi kan tilby fra tid til annen, deriblant kostnadsfrie prøveperioder.
• Virksomhet og driftsstøtte: For å vurdere og gjennomføre fusjoner, oppkjøp, omstruktureringer, konkurser, salg, kundehåndtering og andre forretningstransaksjoner som finansiering, og for å administrere virksomheten vår, til regnskapsføring, revisjon, samsvar, bokføring og juridiske funksjoner.
• Annet: For alle andre formål som identifiseres ved innsamling eller på annen måte med samtykket ditt.

4. Hvem deler ClassPass personopplysningene mine med?

Vi kan utlevere personopplysningene dine til følgende kategorier av mottakere eller i følgende omstendigheter:

• Med tjenesteleverandører og partnere som leverer databehandlingstjenester og andre tjenester til oss (for eksempel for å støtte leveringen av, levere funksjonalitet for, eller til å hjelpe oss med å forbedre sikkerheten til nettstedet vårt, betalingskortbehandlere, kundestøtteleverandører, driftingsleverandører, planleggingslevernadører og leverandører av markedsundersøkelser og markedsføring, tredjepartspartnere som hjelper oss med å drive tjenestene våre eller gi tilgang til ClassPass-inventar), eller som på annen måte behandler personopplysninger til formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen eller som du ble varslet om når vi samlet inn personopplysningene dine. Slike tjenesteleverandører og partnere kan bruke kunstig intelligens når de leverer databehandling og andre tjenester til oss.
• Til gruppens selskaper slik at de kan levere, utvikle, forbedre og analysere nettstedet og sine egne tjenester og produkter, samt til gruppens selskapers egne interne formål og markedsføringsformål, inkludert for å sende deg markedsføringskommunikasjon på e-post, tekstmelding og telefon (inkludert WhatsApp) og til målrettet digital markedsføring av deres tjenester og produkter.
• Til partnere som tilbyr klasser, aktiviteter eller opplevelser du reserverer eller bruker via nettstedet vårt som ClassPass-bruker, samt deres tredjepartsleverandører. Dette for at de skal kunne behandle og tilrettelegge den aktuelle reservasjonen eller aktiviteten, gjøre klasser og tjenester tilgjengelige for deg, og bruke dataene til analyse- og betalingsverifisering eller på annen måte som er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.
• Vi kan også dele opplysninger med eller gjøre opplysninger tilgjengelige for andre leverandører av markedsføring (og deres tjenesteleverandører) slik at de kan sende deg markedsføring i tråd med valgene dine.
• Navnet og bildet ditt samt andre opplysninger tilknyttet ClassPass-brukerkontoen dil vil være synlig for andre ClassPass-brukere slik at de kan søke etter og ta kontakt med deg på ClassPass. Du kan forhindre at andre ClassPass-brukere finner deg i søk ved å oppdatere innstillingene dine via Personvern-fanen i kontoinnstillingene dine;
• Hvis du synkroniserer ClassPass-brukerkontoen din med et tredjepartsnettverk som Facebook eller oppgir kontaktene våre til oss, deriblant kontakter som er lagret på mobilenheten din, vil du kunne se hvilke av kontaktene dine som bruker ClassPass. Hvis disse kontaktene er ClassPass-medlemmer, vil de også kunne se at du bruker ClassPass;
• Hvis du godtar en forespørsel fra en annen ClassPass-bruker, vil denne ClassPass-brukeren i tillegg til navn, bilde og annen informasjon tilknyttet kontoen din, også kunne se de tidligere og kommende timene, prestasjonsmerkene, favorittstudioene og vennene dine, samt annen profilinformasjon (samlet « profilinformasjon »). Vi kan bruke, vise og dele profilen din sammen med annonser, tilbud og andre meldinger til andre ClassPass-brukere du samhandler med (for eksempel ClassPass-venner eller brukere du har henvist til ClassPass). Et eksempel kan være en e-post til en av vennene dine på ClassPass for å foreslå at de blir med deg på en time. Hvis du vil stoppe delingen av profilinformasjonen din med andre ClassPass-brukere på denne måten, kan du gjøre det via Personvern-fanen i kontoinnstillingene.
• Til alle som besøker de offentlige delene av nettstedet vårt, inkludert via oppføringer for steder og timeplaner, offentlige profiler, anmeldelser eller vurderinger – samt til alle som får tilgang til slik informasjon. Alt innhold eller informasjon ClassPass-brukere velger å dele i de offentlige områdene av nettstedet vårt, og alt innhold og informasjon knyttet til partnere, steder og oppføringer – som navn på utøvere – kan leses, samles inn og brukes av andre brukere, allmennheten og andre nettsteder (inkludert søkemotorer og andre plattformer).
• Til enhver kompetent rettshåndhevende myndighet, forskriftsmyndighet, myndighetsorgan, domstol eller annen tredjepart der vi tror at utlevering er nødvendig for å utøve, etablere eller forsvare de juridiske rettighetene våre eller beskytte dine vitale interesser eller interessen til en annen person i henhold til gjeldende lov eller forskrift;
• I forbindelse med en faktisk eller potensiell sammenslåing, salg, overtakelse, investering, tilordning, reorganisering, fusjon eller overføring av alle eller deler av ClassPass' virksomhet, aktiva eller tilknyttede selskaper eller gruppens selskaper, inkludert hvis ClassPass skulle begjære seg konkurs eller en relatert prosess, forutsatt at vi informerer den relevante tredjeparten om at vedkommende kun kan bruke personopplysningene dine for formålene oppgitt i denne personvernerklæringen;
• Til programadministratoren din hvis du registrerer deg for ClassPass via en tredjepart som deltar i en bedriftsløsning eller ClassPass' bedriftsprogram (deriblant arbeidsgiveren, banken, betalings- eller kortleverandøren din eller lignende aktører), og
• Til enhver annen person med ditt samtykke til utleveringen eller på annen måte i samsvar med gjeldende lov.

5. Hvordan sikrer ClassPass personopplysningene mine?

Vi bruker sikkerhetsprosedyrer og -rutiner til å beskytte personopplysningene dine som vi samler inn og behandler. Vi overvåker systemene våre for mulige sårbarheter og angrep. Vi kan imidlertid ikke garantere at informasjonen du sender til oss, er 100 % sikret.

6. Internasjonale overføringer av opplysninger

Personopplysningene dine kan overføres til og behandles i land utenfor landet du er bosatt i, inkludert utenfor EØS, Storbritannia, Sveits, Japan og Canada (inkludert Quebec). Disse landene kan ha personvernlover som avviker fra lovene i landet ditt (og som i noen tilfeller kan gi lavere beskyttelse). Nettstedsserverne våre er spesifikt plassert i USA, og gruppens selskaper og tredjeparts tjenesteleveradører og partnere driver virksomhet over hele verden. Dette betyr at vi kan behandle personopplysningene dine i ethvert av disse landene når vi samler dem inn.

Noen land anerkjenner andre lands personvernlover og anser at de leverer et tilstrekkelig personvernnivå i henhold til lokale standarder. For eksempel anerkjenner EU-kommisjonen at visse land utenfor EØS leverer et tilstrekkelig personvernnivå i samsvar med EØS' standarder (en fullstendig liste over disse landene er tilgjengelig på https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en).

Der dette imidlertid ikke er tilfelle, treffer vi rimelige tiltak i henhold til gjeldende lov for å kreve av personopplysningene dine forblir beskyttet i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette inkluderer implementering av standard personvernklausuler (deriblant EUs standard personvernklausuler og Storbritannias International Data Transfer Addendum) som krever at gruppens selskaper og tjenesteleverandører beskytter personopplysningene de behandler som kommer fra EØS, Storbritannia eller andre jurisdiksjoner med tilsvarende lover (der det er aktuelt) i henhold til lokal personvernlovgivning. En kopi av våre standard personvernklausuler, hvis aktuelt, og informasjon om de andre lignende rimelige sikkerhetstiltakene vi treffer i forbindelse med internasjonal overføring av opplysninger, er tilgjengelig på forespørsel (se Slik tar du kontakt med oss ).

7. Oppbevaring av opplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger vi samler inn fra deg der vi har et pågående, legitimt forretningsbehov for å gjøre dette (for eksempel for å levere en tjeneste du har forespurt eller for å overholde gjeldende lovmessige, skattemessige eller regnskapsmessige krav). Når vi ikke har et pågående, legitimt forretningsbehov for å behandle personopplysningene dine, vil vi enten slette eller anonymisere disse eller, hvis dette ikke er mulig (for eksempel fordi personopplysningene dine ble lagret i reservearkiver), vil vi lagre personopplysningene dine sikkert og isolere dem fra ytterligere behandling frem til de kan slettes.

8. Dine personvernrettigheter

Du kan ha følgende personvernrettigheter der gjeldende lov gir slike rettigheter:

• Samtykke eller reservasjon mot elektronisk kommunikasjon fra oss: Du har når som helst rett til å reservere deg mot å motta direkte markedsføringsmeldinger fra oss. Hvis du vil melde deg av e-postmarkedsføring, kan du klikke på « avregistrer »- eller « meld av »- lenken i e-postene med markedsføring vi sender til deg. Hvis du ikke lenger vil motta tekstmeldinger fra oss, kan du svare på tekstmeldinger med «STOPP». Hvis du vil melde deg av andre typer markedsføring (deriblant markedsføring per post eller telefon, eller målrettet digital markedsføring), kan du ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor. Hvis du har gitt opplysninger til ClassPass og reserverer deg, vil ClassPass sette i verk prosesser for å etterkomme forespørselen din. Dette kan innebære å beholde enkelte opplysninger for å huske at du har reservert deg. Vi vil forsøke å oppfylle ønsket ditt så raskt som rimelig mulig. Merk også at selv om du velger bort markedsføringsrelaterte e-poster, kan vi fortsatt sende deg meldinger av administrativ, transaksjonsmessig eller annen karakter som er direkte knyttet til din bruk av ClassPass-nettstedet. Disse meldingene kan du ikke reservere deg mot.
• Du kan rette eller endre personopplysningene dine ved å redigere profilen din på nettstedet eller ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
• Du kan slette personopplysningene dine ved å ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
• Du kan også ha rett til å motsette deg behandlingen av personopplysningene dine, be oss begrense behandlingen av personopplysninger, få innsyn i personopplysninger vi oppbevarer om deg eller be om portabilitet av personopplysningene dine ved å ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
• Du kan trekke tilbake samtykket ditt til enhver tid hvis vi har samlet inn og behandler personopplysningene på bakgrunn av samtykket ditt. Når du trekker tilbake samtykket ditt, vil dette ikke påvirke lovligheten til enhver behandling vi har utført før du trakk det tilbake, og det vil ikke påvirke behandlingen av personopplysningene dine som ble utført basert på et annet lovlig behandlingsgrunnlag enn samtykke (hvis aktuelt). Du kan trekke tilbake samtykket ditt ved å ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
• Mobilapper: Mobilappene våre kan også sende push-varsler til mobilenheten din, gitt at du har samtykket til dette. Hvis du tidligere har samtykket til å motta push-varsler og ikke lenger vil motta dem, kan du også slå av push-varsler på enhetsnivå. Appen kan også be om tilgang til enhetens kalenderapp, lagring, Bluetooth, kamera og mikrofon. Hvis du tidligere har gitt tilgang til enhetens kalender og ikke lenger vil at appen skal ha tilgang til denne, kan du endre appinnstillingene på enhetsnivå.
• Sporing og annonsering: Vi, tjenesteleverandørene og partnerne våre kan samle inn andre opplysninger og visse personopplysninger på ulike måter. Vi og/eller våre tjenesteleverandører kan bruke ulike sporingsteknologier, som informasjonskapsler, nettvarder og analyseverktøy, for å hjelpe oss å administrere innholdet på ClassPass-nettstedet bedre ved å gi innsikt i hvilket innhold som har effekt. Nettstedet vårt er for tiden ikke kompatibelt med Ikke spor -forespørsler. Se retningslinjene våre for informasjonskapsler for mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, inkludert instruksjoner for hvordan du melder deg av disse.

Innbyggere i enkelte land og amerikanske delstater har flere rettigheter knyttet til personopplysninger som samles inn av virksomheter og som «selges» eller «deles» (slik begrepene er definert i gjeldende delstatslover). Disse bør lese de tilleggsmerknadene om personvern som er angitt i avsnittet « Særlige vilkår » nedenfor.

Hvis du har spørsmål om rettighetene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen, kan du ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.

9. Tredjeparts nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller mobilapper, inkludert funksjoner for deling i sosiale medier og andre tilknyttede verktøy. Vær oppmerksom på at ClassPass ikke kontrollerer disse lenkede nettstedene eller appene, og at denne personvernerklæringen ikke gjelder enhver informasjon du utleverer til eieren av disse nettstedene eller appene. Vi ber deg lese personvernerklæringen til eventuelle tredjeparts nettsteder eller apper du besøker før du utleverer opplysninger til dem.

10. Oppdateringer av denne personvernerklæringen

Du godtar denne personvernerklæringen når du bruker nettstedet vårt. Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vi utfører, trer i kraft når vi publiserer en endret versjon av personvernerklæringen på classpass.com. Hvis vi utfører vesentlige endringer i personvernerklæringen, vil vi treffe rimelige tiltak for å informere deg i samsvar med endringene vi utfører som påkrevd av gjeldende lov. Hvis du fortsetter å bruke produktene og tjenestene våre etter å ha blitt varslet om slike endringer, betyr det at du har godtatt dem. Din fortsatte bruk av dette nettstedet etter et varsel om slike endringer, betyr at du godtar denne personvernerklæringen og eventuelle oppdateringer. Hvis du ikke godtar endringene, må du slutte å bruke produktene og tjenestene våre, hvis aktuelt. Du er ansvarlig for å sikre at du leser, forstår og godtar den nyeste versjonen av personvernerklæringen. Feltet « Sist oppdatert » øverst i personvernerklæringen, angir når den sist ble oppdatert.

11. How to Contact Us

If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact us as follows:

• If you are a ClassPass User, you may contact us here.
• If you are a ClassPass Partner, you may contact us within the Partner Dashboard.

Alternatively, you may reach us at the following address:

ATTN: Legal Department - Privacy Policy Questions
ClassPass Hong Kong Limited
689 Tank Farm Road, Suite 230
San Luis Obispo, CA 93401

12. Special Terms (Hong Kong)

Nothing in this Privacy Policy shall limit your rights under the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) of the laws of Hong Kong.

The provisions of this Privacy Policy shall be severable, and if any provision, or part-provision, of this Privacy Policy shall be held or declared to be illegal, invalid, or unenforceable, such illegality, invalidity, or unenforceability shall not affect any other provision, or part-provision, of these Terms, and the remainder of this Privacy Policy, disregarding such illegal, invalid or unenforceable provision, or part-provision, shall continue in full force and effect as through such illegal, invalid, or unenforceable provision, or part-provision, had not been contained in this Privacy Policy.

This Privacy Policy will be in the English language.

This Privacy Policy is governed by the laws of the Hong Kong, and the parties hereto irrevocably submit to the non-exclusive jurisdiction of the Hong Kong courts.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Sist oppdatert: 14. august 2025

Disse retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hvordan ClassPass, deres underselskaper og tilknyttede selskaper (samlet « ClassPass », « vi », « oss » og « vår(e) ») bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til å gjenkjenne deg når du besøker nettstedene våre og bruker mobilappene og andre tjenester (« nettsteder »). De forklarer hva disse teknologiene er og hvorfor vi bruker dem, samt rettighetene dine til å styre vår bruk av dem.

Hva er informasjonskapsler og lignende teknologier?

Informasjonskapsler er en standardfunksjon på nettsteder som gjør at vi kan lagre små datamengder på datamaskinen din eller en annen enhet i forbindelse med din bruk av nettstedene våre. De hjelper oss med å finne ut hvilke områder på nettstedene våre som er nyttige og hvilke som må forbedres.

Noen informasjonskapsler kan gi ekstra funksjoner for bedre ytelse og brukervennlighet – som å huske innstillinger, muliggjøre sosiale interaksjoner, analysere bruk for å optimalisere nettstedet, tilby tilpasset eller lokalisert innhold og priser, gi tredjepartsverktøy for deling i sosiale medier, og vise bilder eller videoer fra tredjeparts nettsteder. Visse funksjoner på dette nettstedet vil ikke fungere hvis du ikke tillater bruk av informasjonskapsler. Vi kan koble informasjonen vi lagrer i informasjonskapsler, til personopplysningene du oppgir når du bruker nettstedene og tjenestene våre.

Vi bruker også teknologier som ligner på informasjonskapsler, som nettvarder eller Flash Local Shared Objects, beskrevet nedenfor.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologier?

Vi bruker både egne og tredjeparts informasjonskapsler samt lignende teknologier til flere formål, som beskrevet nedenfor:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er nødvendige for å aktivere grunnleggende funksjoner på nettstedet, som å huske posisjonen din eller informasjon du tidligere har gitt oss.
• Funksjonelle informasjonskapsler: Disse registrerer brukerinteraksjoner med nettstedene og tjenestene for å forbedre funksjonalitet. Dette gjør at vi kan forstå mer om brukerne og hvordan de samhandler med våre og tredjeparts nettsteder og tjenester, tilby personlige opplevelser og gi hjelp via live chat.
• Markedsførings- og annonseinformasjonskapsler: Disse brukes til å samle inn og dele noe av informasjonen knyttet til nettleseren eller enheten din med markedsførings- og reklameselskaper, slik at du får annonser som er relevante for dine interesser.

Hvilke informasjonskapsler og lignende teknologier bruker vi?

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier fra tid til annen, deriblant (men ikke begrenset til):

Informasjonskapsler

Vi kan bruke informasjonskapsler for både økt-ID og faste informasjonskapsler. En informasjonskapsel for økt-ID utløper når du lukker nettleseren. En fast informasjonskapsel blir værende på harddisken din i lengre tid. Faste informasjonskapsler gjør at vi kan spore og bruke våre brukere interesser til å forbedre opplevelsen på nettstedene våre.

Nettvarder/pikseltagger

Nettvarder, også kjent som pikseltagger, er små grafiske objekter som bygges inn i en nettside eller e-post. De er vanligvis usynlige for brukeren, men gjør det mulig å sjekke om en side eller e-post er blitt sett. Vi (eller tredjeparts dataleverandører eller annonsenettverk vi samarbeider med, eller våre partnere) kan bruke nettvarder alene eller sammen med informasjonskapsler for å samle inn informasjon om våre tjenester eller annen data vi eller de har innhentet. Nettvarder kan brukes i våre tjenester for å spore e-poståpninger, sidevisninger eller innsendte skjemaer. I noen tilfeller kobler vi informasjonen samlet inn via nettvarder til personopplysninger om våre abonnenter og sluttbrukere. For eksempel bruker vi gjennomsiktige GIF-er i våre HTML-baserte e-poster for å se hvilke meldinger som er åpnet av mottakerne. Dette gjør det mulig for oss å måle effekten av visse meldinger og hvor vellykkede markedsføringskampanjene våre er. Nettvarder brukes også av tredjeparter, i kombinasjon med informasjonskapsler, for å levere interessebasert (og annen) annonsering, som beskrevet i avsnittet nedenfor med tittelen « Annonseringsnettverk ».

Sporingsteknologier i mobilapper

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier i mobilappen vår for å forbedre brukeropplevelsen, øke funksjonaliteten og analysere bruksmønstre. Disse teknologiene kan inkludere programvareutviklingssett (Software Development Kits eller SDK), unike enhetsidentifikatorer (deriblant IDFA) (« mobil-ID-er ») og lokal lagring. Mobilappen vår kan integrere SDK-er fra tredjeparter til funksjoner som analyse, annonsering og deling i sosiale medier. Disse SDK-ene kan samle inn informasjon direkte fra enheten din, og innsamling og behandling av dataene følger deres egne retningslinjer for personvern.

Flash-LSO-er

Vi bruker Flash Local Shared Objects (« Flash-LSO-er ») og annen teknologi for å blant annet samle inn og lagre informasjon om bruken din av nettstedene våre. Tredjeparter vi samarbeider med for å tilby visse funksjoner på nettstedet vårt eller for å vise annonser basert på nettlesingsaktiviteten din, bruker også Flash-LSO-er til å samle inn og lagre opplysninger. Hvis du ikke vil at Flash-LSO-er lagres på datamaskinen din, kan du justere innstillingene til Flash-spilleren din slik at lagring av Flash-LSO-er blokkeres ved hjelp av verktøyene i panelet Nettstedsinnstillinger. Du kan også gå til panelet Globale lagringsinnstillinger og følge instruksjonene (som for eksempel forklarer hvordan du sletter eksisterende Flash-LSO-er, hvordan du forhindrer at Flash-LSO-er settes på datamaskinen din uten ditt samtykke og hvordan du blokkerer Flash-LSO-er som ikke leveres av operatøren av nettsiden du besøker på dette tidspunktet). Merk at visse Flash-programmers funksjon kan reduseres eller begrenses hvis du begrenser bruken av Flash-LSO-er i Flash-spilleren.

Fysisk posisjon

Vi samler inn din enhets fysiske posisjon med blant annet satellitt, basestasjon eller wifi-signaler. Vi bruker enhetens fysiske posisjon til å levere posisjonsavhengige tjenester og innhold til deg. Du kan deaktivere vår bruk av visse posisjonsdata via enhetens eller nettleserens innstillinger, for eksempel ved å deaktivere «Posisjonstjenester» for ClassPass-appen i personverninnstillingene i iOS.

Analyseprogramvare

Vi og våre sporingspartnere bruker loggfiler i tjenestene våre for automatisk å samle inn visse opplysninger og lagre dem til analyseformål. Denne informasjonen inkluderer IP-adresser, nettlesertype, internettleverandør (ISP), henvisnings- og utgangssider, operativsystem, dato-/tidsstempel og klikkstrømsdata. Vi bruker tredjepartspartnere som Google Analytics, som benytter informasjonskapsler og lignende teknologier til å samle inn og analysere informasjon om bruken av tjenestene våre, samt rapportere om aktiviteter og trender. Denne tjenesten kan også samle inn informasjon om bruk av andre nettsteder, apper og ressurser på nettet. Du får mer informasjon om Googles praksis på www.google.com/policies/privacy/partners/, og du kan velge dem bort ved å laste ned tillegget for bortvelging av Google Analytics for nettlesere på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi bruker også denne informasjonen til å spore og samle annen data for å analysere trender, administrere nettstedene våre, følge brukernes bevegelser i tjenestene og innhente demografisk informasjon om brukerbasen som helhet.

Teknologi for gjenspilling av økter

Vi bruker teknologi for gjenspilling av økter i arbeidet vårt med å forbedre våre tjenesters funksjon, brukervennlighet og ytelse. Disse verktøyene registrerer informasjon om brukersamhandling, deriblant musebevegelser, klikk, rulling og tastaturbruk (med unntak av sensitiv informasjon). Disse dataene gjør det enklere for oss å forstå hvordan brukere samhandler med tjenestene våre og lar oss identifisere områder der vi må bli bedre.

Annonseringsnettverk

Vi samarbeider med tredjeparts dataleverandører, annonsenettverk og andre tjenesteleverandører for å vise deg relevante annonser – enten for våre egne produkter eller andres – både i våre tjenester og på andre selskapers nettsteder og apper, på alle enhetene dine.

Vi og tjenesteleverandørene våre kan bruke informasjonskapsler og nettvarder til å plassere og lese identifikatorer for informasjonskapsler og mobil-ID-er knyttet til din aktivitet i våre tjenester, på tredjeparts nettsteder, mobilapper eller annen informasjon vi samler inn, for å gi deg målrettet annonsering basert på dine interesser. De kan også bruke disse teknologiene, sammen med aktivitetsdata de samler inn, til å gjenkjenne deg på flere av enhetene du bruker – som mobil, laptop eller andre datamaskiner. Disse annonsenettverkene og deres kunder kan også bruke informasjonen til å måle annonseeffekt, forstå sitt (eller vårt) publikum og ellers forbedre markedsføringen sin.

Vi eller en tredjeparts datapartner kan også tilknytte informasjonkapsler med hashede versjoner (som ikke kan leses av mennesker) av kontoopplysningene dine (f.eks. e-postadressen din) sammen med annen interessebasert eller demografisk informasjon. Du får mer informasjon om hvordan du velger bort denne typen annonsering via lenkene i delen nedenfor.

Hvordan styrer jeg informasjonskapsler?

Nettbasert : Når du først besøker nettstedet vårt, kan du se et banner som lar deg angi preferansene dine. Der det er tilgjengelig, kan brukere styre valgene sine ved å klikke på Innstillinger for informasjonskapsler i bunnteksten på siden.

Hvis du vil velge bort annonseringsplattformer som leverer eller støtter interessebasert annonsering (eller få mer informasjon om denne typen annonsering), kan du gå til https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, https://www.aboutads.info/choices og http://preferences-mgr.truste.com/ for å velge bort dette i nettlesere for datamaskiner og mobilenheter. Du kan laste ned AppChoices-appen på https://youradchoices.com/appchoices for å velge bort mobilapper. Personer som er bosatt i EU, kan også gå til https://www.youronlinechoices.eu/. Merk at bortvelging av interessebasert annonsering ikke vil føre til at ingen annonser vises. Vi eller tredjepartsannonsørene våre kan fremdeles vise deg kontekstbaserte annonser. Merk også at bortvelgingsmekanismene over er basert på informasjonskapsler. Du må derfor velge bort informasjonskapsler på nytt hvis du bytter eller endrer nettleseren din eller fjerner informasjonskapsler.

« Ikke spor » er en nettleserinnstilling som gjør at brukere kan angi at de ikke vil spores på nettsteder. Siden det ikke finnes noen felles standard for DNT, svarer vi foreløpig ikke på slike signaler. Vi anerkjenner og respekterer likevel nettleserbaserte reservasjonssignaler som Global Privacy Control (GPC) der loven krever det, for eksempel i California og Colorado.

Vi bruker Google-informasjonskapsler til analyse- og markedsføringsformål. Du kan reservere deg mot Googles sporing via Google Ads-innstillinger, annonseinnstillinger for mobilapper eller andre tilgjengelige metoder. For nettleser finnes det også et Google Analytics-tillegg for fravalg.

Mobil : Du kan velge bort bruk av mobil-ID-en din til interessebasert mobilannonsering ved å gå til innstillingene på Apple- eller Android-enheten din:

• Apple-enheter: Hvis du har en Apple-enhet, kan du velge bort mesteparten av annonsering på tvers av apper ved å slå på Begrens annonsesporing. Denne innstillingen finner du under Innstillinger > Personvern > Annonsering.
• Android-enheter: Hvis du har en Android-enhet, kan du velge bort det meste av annonsering på tvers av apper ved å klikke på Google-innstillinger > Annonser og velge bort interessebasert annonsering.

Merk at disse plattformene styrer hvordan disse innstillingene fungerer. Det betyr at instruksjonene over kan endres. Hvis enheten din bruker andre plattformer som ikke beskrives over, må du også sjekke innstillingene for disse enhetene.

Hvor ofte oppdateres disse retningslinjene for informasjonskapsler?

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for informasjonskapsler fra tid til annen for å for eksempel reflektere endringer i informasjonskapslene vi bruker eller av andre driftsmessige, rettslige eller forskriftsmessige årsaker. Sjekk derfor disse retningslinjene for informasjonskapsler med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert om bruken vår av informasjonskapsler og tilknyttede teknologier.

Datoen øverst i disse retningslinjene for informasjonskapsler, angir når de sist ble oppdatert.

Hvor finner jeg mer informasjon? Hvis du har spørsmål om bruken vår av informasjonskapsler eller annen teknologi, kan du ta kontakt med oss her.