Retningslinjer for personvern

ClassPass' personvernerklæring

Sist oppdatert: 26. juli 2024

ClassPass respekterer personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvem vi er, hvordan og gruppens selskaper (definert nedenfor) samler inn, deler og bruker personopplysningene dine, samt hvordan du kan ta i bruk personvernrettighetene dine.

Denne personvernerklæringen gjelder nettstedet vårt, classpass.com, og mobilappene våre (samlet « nettstedet ») og andre tjenester vi kan levere fra tid til annen. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om bruken vår av personopplysningene dine, kan du se avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.

Nettstedet er ikke ment for eller rettet mot personer under 18 år, og vi vil ikke vitende samle inn informasjon fra personer under 18 år. Du må være fylt 18 år for å kunne oppgi informasjon til oss via registrering eller på annen måte på nettstedet.

Personer som er bosatt i visse land og delstater i USA, inkludert California, bør se gjennom eventuelle ytterligere retningslinjer for personvern som forklares i avsnittet « Spesielle vilkår » nedenfor.

1. Hva gjør ClassPass?

ClassPass gjør det mulig for kunder (« ClassPass-brukere ») å finne, bestille og delta på en rekke forskjellige timer, tjenester og produkter innen trening, rekreasjon og velvære som tilbys og drives av treningssentre, trenere, steder eller andre tredjeparter via plattformen vår (« partnere »). ClassPass-gruppens selskaper driver virksomhet over hele verden og inkluderer Mindbody, Inc. (samlet « gruppens selskaper »). Du finner en kopi av personvernerklæringen til Mindbody, Inc. her.

2. Hvilke personopplysninger samles inn av ClassPass?

Vi samler inn eller mottar personopplysninger på forskjellige måter. Ofte velger du hvilke opplysninger du vil oppgi, men noen ganger krever vi spesifikke opplysninger for at du skal kunne bruke – og at vi skal kunne levere – nettstedet og tjenestene du har tilgang til via nettstedet.

Personopplysninger du oppgir til oss.

Du kan oppgi personopplysninger til oss på en rekke forskjellige måter, deriblant:

  • Kontooppretting. Du må oppgi opplysninger som navnet, e-postadressen, telefonnummeret, registreringssted og et passord for å opprette en ClassPass-brukerkonto. Hvis du gjør et kjøp eller registrerer deg for et abonnement, må du oppgi betalings- og faktureringsinformasjon. Du kan velge å legge til ytterligere opplysninger på kontoen din, deriblant fødselsdato, kjønn, bilde og adresse. Hvis du er en ClassPass-partner, ber vi deg oppgi navnet, adressen, telefonnummeret, e-postadressen, kredittkortopplysningene, organisasjonsnummeret og informasjon om bedriften din, inkludert navnet på instruktører og enkeltpersoner som leverer timene og tjenestene, samt e-postadressene til autoriserte enkeltpersoner på kontoen din. Vi behandler og oppbevarer også betalingsopplysninger som kjøpshistorikk og faktureringsinformasjon.
  • Publisering og opplasting. Vi samler inn personopplysninger fra deg når du leverer, publiserer eller laster dem opp på nettstedet vårt, blant annet når du svarer på en undesøkelse eller vurderer eller skriver en omtale av en time.
  • Kommunikasjonsopplysninger. Vi kan sende deg meldinger om tjenestene og produktene våre, samt tjenestene og produktene til gruppens selskaper, eller på vegne av eller via partnerne våre eller ClassPass-brukere. Vi kan for eksempel gjøre det mulig for partnere å sende tekst- eller appmeldinger om kommende reservasjoner til ClassPass-brukere via nettstedet vårt. ClassPass mottar opplysninger om anrop, tekstmeldinger eller annen kommunikasjon, inkludert dato og klokkeslett for kommunikasjon og dets innhold.
  • Instruktøropplysninger. ClassPass-partnere kan utlevere informasjon om instruktører og andre enkeltpersoner som jobber for virksomheten deres. ClassPass-partnere er ansvarlige for å varsle instruktører og andre om at opplysningene deres vil deles med ClassPass, for eksempel ved å oppgi en lenke til denne personvernerklæringen. Du bør ikke oppgi opplysninger til oss om andre personer, med mindre du har innhentet alle nødvendige og gjeldende tillatelser eller samtykker av den andre personen for at vi skal kunne motta og bruke deres informasjon.
  • Tredjepartsopplysninger. Hvis du er en ClassPass-bruker, bør du ikke oppgi opplysninger til oss om andre personer, med mindre du allerede har fått alle nødvendige og gjeldende tillatelser eller samtykker fra andre personen til at vi kan motta og bruke vedkommendes opplysninger, deriblant til nødkontakt- og henvisningsformål.

Personopplysninger som samles inn automatisk via bruken din av nettstedet.

  • Vi loggfører opplysninger når du besøker eller på annen måte bruker nettstedet vårt, deriblant når du viser eller klikker på innhold eller annonser (på og utenfor nettstedet vårt), utfører et søk, blar gjennom, gjør en reservasjon og installerer eller oppdaterer én av mobilappene våre. Opplysningene vi samler inn automatisk, kan spesifikt inkludere opplysninger som internettprotokolladresse, enhetstype, unike enhetsidentifikatornumre, nettlesertype, omtrentlig geografisk plassering (f.eks. plassering på land- eller stedsnivå), språk og markedsføringsinnstillinger, samt annen teknisk informasjon. Vi kan også samle inn opplysninger om hvordan enheten din har samhandlet med nettstedet vårt, inkludert sidene du har besøkt og lenkene du har klikket på.
  • Vi kan også samle inn nøyaktige geolokasjonsopplysninger om mobilenheten din hvis du har samtykket til å utlevere dette til oss via enhetsinnstillingene dine. Vi kan bruke disse opplysningene til å levere, markedsføre og forbedre tjenestene våre (for eksempel ved å vise deg økter i nærheten av plasseringen din) og til tilknyttede formål, deriblant for å forebygge svindel og til sikkerhetsformål. Merk at visse funksjoner i mobilappen muligens ikke vil fungere hvis du ikke samtykker til å utlevere geolokasjonopplysninger.

Personopplysninger som samles inn fra andre kilder.

  • Vi kan motta personopplysninger om deg fra andre kilder, deriblant offentlige databaser, strategiske eller markedsføringspartnere, sosiale nettsteder og plattformer, personer du er venn med eller på annen måte har en relasjon til på sosiale medieplattformer, gruppens selskaper, samt fra andre tredjeparter. Der vi gjør dette tilgjengelig, kan du for eksempel velge å synkronisere opplysninger fra ClassPass-brukerkontoen din med et tredjepartsnettverk som Facebook. Hvis du gjør dette, vil vi motta noe av Facebook-kontoinformasjonen din. Nøyaktig hvilke opplysninger vi mottar, vil være avhengig av innstillingene dine i tredjepartsnettverket, men vanligvis mottar vi den grunnleggende offentlige profilinformasjonen din som brukernavn, e-postadresse, aldersgruppe, kjønn, valgt språk, land, venneliste og annen offentlig informasjon.
  • Som nevnt over, kan vi motta personopplysninger fra partneren hvis du er en instruktør eller en annen enkeltperson som jobber ved en av våre partneres fasiliteter.

Personopplysninger om ClassPass-brukere som samles inn fra partnere.

Partnerne våre kan velge å sende oss tilbakemeldinger om ClassPass-brukeres bruk av deres fasiliteter eller tjenester.

3. Hva gjør ClassPass med personopplysningene de samler inn?

ClassPass bruker personopplysningene de mottar til flere formål:

  • Nettsted: For å drive og vedlikeholde nettstedet vårt og produktene og tjenestene som tilbys via nettstedet. Vi bruker for eksempel ClassPass-brukeres personopplysninger til å oppfylle reservasjons- og kjøpsforespørslene dine, inkludert behandling av betalinger og utstedelse av gebyrer for sen avbestilling og fravær, samt for å tilpasse opplevelsen din på nettstedet vårt, blant annet ved å tilpasse innholdet eller opplevelsene vi viser deg og til formålene som forklares i bruksvilkårene våre. Vi bruker personopplysninger om instruktører som gjøres tilgjengelige av partnere til å vises i tidsplaner, inkludert omtaler, oppført på nettstedet vårt.
  • Kommunikasjon: Til å ta kontakt med deg på e-post, telefon, post, varsler og push-varsler på nettstedet eller i appene våre samt andre måter. Vi sender deg meldinger om tilgjengeligheten av nettstedet, sikkerheten, kundestøtten og andre tjenesterelaterte problemer. Vi sender også meldinger om nettstedet, oppdateringer, påminnelser og kampanjemeldinger i samsvar med kommunikasjonsinnstillingene dine. Vi kan også sende deg meldinger om en kommende reservasjon som initieres av en partner eller en ClassPass-bruker på partnerens vegne. Du kan når som helst endre kommunikasjonsinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at du ikke kan melde deg av mottak av tjenestemeldinger fra oss, inkludert sikkerhetsmessige og juridiske varsler. Vær oppmerksom på at under telefonsamtaler med partnere og andre tredjeparter via Zoom kan det være at vi spør om du ønsker å få ytterligere informasjon sendt til deg via SMS. Hvis du samtykker, blir verken telefonnummeret eller samtykket du sender til oss i svaret ditt, solgt til eller delt med tredjepartsleverandører eller tilknyttede selskaper for å brukes til markedsføring eller kampanjer.
  • Kundestøtte: I forbindelse med kundestøtteforespørsler og -emner, deriblant for å undersøke, svare på og løse klager og tjenesteproblemer.
  • Sosialt: For å levere funksjoner som gjør det mulig for ClassPass-brukere å ta kontakt med – og bli funnet av – andre ClassPass-brukere.
  • Markedsføring: Til markedsføringsformål, deriblant for å utvikle markedsføringsstrategien vår, sende deg markedsføringskommunikasjon på e-post, tekstmelding og telefon, for målrettet digital markedsføring via tredjepartsnettsteder og -apper, og til å tilby konkurranser, loddtrekninger eller andre kampanjer og for å oppfylle tilknyttede belønninger eller rabatter. Du kan gjøre valg i forbindelse med markedsføringen vi sender deg som beskrevet i avsnittet « Dine personvernrettigheter » nedenfor og, for personer som er bosatt i visse land og delstater i USA, inkludert California, i de ytterligere retningslinjene våre for personvern som forklares i avsnittet « Spesielle vilkår » nedenfor.
  • Forskning og utvikling: Til formål i forbindelse med forskning, analyse, protokollføring og rapportering; for å utvikle og teste nye produkter, funksjoner og ideer; til å lære om kundebasen og nettstedet vårt og til å utvikle og forbedre nettstedet, produkter og tjenester.
  • Sikkerhet, undersøkelser og kvalifisering: For å opprettholde sikkerheten til nettstedet vårt, inkludert for å bekrefte identiteten din, for å undersøke eller forhindre mulig svindel eller andre brudd på bruksvilkårene eller denne personvernerklæringen og/eller i forbindelse med mulige forsøk på å skade ClassPass-brukere, nettstedets besøkende, partnere eller andre tredjeparter, og for å bekrefte at du kvalifiserer for kampanjer vi kan tilby fra tid til annen, deriblant kostnadsfrie prøveperioder.
  • Virksomhet og driftsstøtte: For å vurdere og gjennomføre fusjoner, oppkjøp, omstruktureringer, konkurser og andre forretningstransaksjoner som finansiering, og for å administrere virksomheten vår, til regnskapsføring, revisjon, samsvar, bokføring og juridiske funksjoner.
  • Annet: For alle andre formål som identifiseres ved innsamling eller på annen måte med samtykket ditt.

4. Hvem deler ClassPass personopplysningene mine med?

Vi kan utlevere personopplysningene dine til følgende kategorier av mottakere eller i følgende omstendigheter:

  • Med tjenesteleverandører og partnere som leverer databehandlingstjenester og andre tjenester til oss (for eksempel for å støtte leveringen av, levere funksjonalitet for, eller til å hjelpe oss med å forbedre sikkerheten til nettstedet vårt, betalingskortbehandlere, kundestøtteleverandører, driftingsleverandører, planleggingslevernadører og leverandører av markedsundersøkelser og markedsføring), eller som på annen måte behandler personopplysninger til formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen eller som du ble varslet om når vi samlet inn personopplysningene dine;
  • Til gruppens selskaper slik at de kan levere, utvikle, forbedre og analysere nettstedet og sine egne tjenester og produkter, samt til gruppens selskapers egne interne formål og markedsføringsformål, inkludert for å sende deg markedsføringskommunikasjon på e-post, tekstmelding og telefon og til målrettet digital markedsføring av deres tjenester og produkter;
  • Til enhver partner som tilbyr en time, aktiviteter eller opplevelser du reserverer eller bruker via nettstedet vårt som ClassPass-bruker og deres tredjepartsleverandører slik at de kan behandle den gjeldende reservasjonen eller aktiviteten og gjøre timer og tjenester tilgjengelige for deg;
  • Navnet og bildet ditt samt andre opplysninger tilknyttet ClassPass-brukerkontoen dil vil være synlig for andre ClassPass-brukere slik at de kan søke etter og ta kontakt med deg på ClassPass. Du kan forhindre at andre ClassPass-brukere finner deg i søk ved å oppdatere innstillingene dine via Personvern-fanen i kontoinnstillingene dine;
  • Hvis du synkroniserer ClassPass-brukerkontoen din med et tredjepartsnettverk som Facebook eller oppgir kontaktene våre til oss, deriblant kontakter som er lagret på mobilenheten din, vil du kunne se hvilke av kontaktene dine som bruker ClassPass. Hvis disse kontaktene er ClassPass-medlemmer, vil de også kunne se at du bruker ClassPass;
  • Hvis du godtar en forespørsel fra en annen ClassPass-bruker, vil denne ClassPass-brukeren i tillegg til navn, bilde og annen informasjon tilknyttet kontoen din, også kunne se de tidligere og kommende timene, prestasjonsmerkene, favorittstudioene og vennene dine, samt annen profilinformasjon (samlet « profilinformasjon »). Vi kan bruke, kommunisere og vise profilinformasjonen din ved siden av eller i forbindelse med annonser, tilbud og andre meldinger til ClassPass-vennene dine – for eksempel ved å sende en e-post til en av ClassPass-vennene dine for å foreslå at de blir med på en time. Hvis du vil stoppe delingen av profilinformasjonen din med ClassPass-venner på denne måten, kan du gjøre det via Personvern-fanen i kontoinnstillingene;
  • Til alle som besøker det offentlige området på nettstedet, inkludert via steds- og timeplaner, offentlige profiler, omtaler eller timevurderinger. Som ClassPass-bruker bør du være oppmerksom på at alt innhold eller informasjon du velger å utlevere på offentlige områder av nettstedet vårt, kan leses, samles inn og brukes av andre brukere, offentligheten og andre nettsteder (inkludert søkemotorer);
  • Til enhver kompetent rettshåndhevende myndighet, forskriftsmyndighet, myndighetsorgan, domstol eller annen tredjepart der vi tror at utlevering er nødvendig for å utøve, etablere eller forsvare de juridiske rettighetene våre eller beskytte dine vitale interesser eller interessen til en annen person i henhold til gjeldende lov eller forskrift;
  • I forbindelse med en faktisk eller potensiell sammenslåing, salg, overtakelse, investering, tilordning, reorganisering, fusjon eller overføring av alle eller deler av ClassPass' virksomhet, aktiva eller tilknyttede selskaper eller gruppens selskaper, inkludert hvis ClassPass skulle begjære seg konkurs eller en relatert prosess, forutsatt at vi informerer den relevante tredjeparten om at vedkommende kun kan bruke personopplysningene dine for formålene oppgitt i denne personvernerklæringen;
  • Til programadministratoren din (deriblant arbeidsgiveren din eller en lignende enhet) hvis du deltar i bedriftsløsninger eller ClassPass' bedriftsprogram; og
  • Til enhver annen person med ditt samtykke til utleveringen eller på annen måte i samsvar med gjeldende lov.

5. Hvordan sikrer ClassPass personopplysningene mine?

Vi bruker sikkerhetsprosedyrer og -rutiner til å beskytte personopplysningene dine som vi samler inn og behandler. Vi overvåker systemene våre for mulige sårbarheter og angrep. Vi kan imidlertid ikke garantere at informasjonen du sender til oss, er 100 % sikret.

6. Internasjonale overføringer av opplysninger

Personopplysningene dine kan overføres til og behandles i land utenfor landet du er bosatt i, inkludert utenfor EØS, Storbritannia, Sveits, Japan og Canada (inkludert Quebec). Disse landene kan ha personvernlover som avviker fra lovene i landet ditt (og som i noen tilfeller kan gi lavere beskyttelse). Nettstedsserverne våre er spesifikt plassert i USA, og gruppens selskaper og tredjeparts tjenesteleveradører og partnere driver virksomhet over hele verden. Dette betyr at vi kan behandle personopplysningene dine i ethvert av disse landene når vi samler dem inn.

Noen land anerkjenner andre lands personvernlover og anser at de leverer et tilstrekkelig personvernnivå i henhold til lokale standarder. For eksempel anerkjenner EU-kommisjonen at visse land utenfor EØS leverer et tilstrekkelig personvernnivå i samsvar med EØS' standarder (en fullstendig liste over disse landene er tilgjengelig på https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en).

Der dette imidlertid ikke er tilfelle, treffer vi rimelige tiltak i henhold til gjeldende lov for å kreve av personopplysningene dine forblir beskyttet i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette inkluderer implementering av standard personvernklausuler (deriblant EUs standard personvernklausuler og Storbritannias International Data Transfer Addendum) som krever at gruppens selskaper og tjenesteleverandører beskytter personopplysningene de behandler som kommer fra EØS, Storbritannia eller andre jurisdiksjoner med tilsvarende lover (der det er aktuelt) i henhold til lokal personvernlovgivning. En kopi av våre standard personvernklausuler, hvis aktuelt, og informasjon om de andre lignende rimelige sikkerhetstiltakene vi treffer i forbindelse med internasjonal overføring av opplysninger, er tilgjengelig på forespørsel (se Slik tar du kontakt med oss ).

7. Oppbevaring av opplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger vi samler inn fra deg der vi har et pågående, legitimt forretningsbehov for å gjøre dette (for eksempel for å levere en tjeneste du har forespurt eller for å overholde gjeldende lovmessige, skattemessige eller regnskapsmessige krav).Når vi ikke har et pågående, legitimt forretningsbehov for å behandle personopplysningene dine, vil vi enten slette eller anonymisere disse eller, hvis dette ikke er mulig (for eksempel fordi personopplysningene dine ble lagret i reservearkiver), vil vi lagre personopplysningene dine sikkert og isolere dem fra ytterligere behandling frem til de kan slettes.

8. Dine personvernrettigheter

Du kan ha følgende personvernrettigheter der gjeldende lov gir slike rettigheter:

  • Du har rett til å til enhver tid melde deg av mottak av direkte markedsføringskommunikasjon vi sender til deg. Hvis du vil melde deg av e-postmarkedsføring, kan du klikke på « avregistrer »- eller « meld av »- lenken i e-postene med markedsføring vi sender til deg. Hvis du ikke lenger vil motta tekstmeldinger fra oss, kan du svare på tekstmeldinger med «STOPP». Hvis du vil melde deg av andre typer markedsføring (deriblant markedsføring per post eller telefon, eller målrettet digital markedsføring), kan du ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
  • Du kan rette eller endre personopplysningene dine ved å redigere profilen din på nettstedet eller ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
  • Du kan slette personopplysningene dine ved å ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
  • Du kan også ha rett til å motsette deg behandlingen av personopplysningene dine, be oss begrense behandlingen av personopplysninger, få innsyn i personopplysninger vi oppbevarer om deg eller be om portabilitet av personopplysningene dine ved å ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.
  • Du kan trekke tilbake samtykket ditt til enhver tid hvis vi har samlet inn og behandler personopplysningene på bakgrunn av samtykket ditt. Når du trekker tilbake samtykket ditt, vil dette ikke påvirke lovligheten til enhver behandling vi har utført før du trakk det tilbake, og det vil ikke påvirke behandlingen av personopplysningene dine som ble utført basert på et annet lovlig behandlingsgrunnlag enn samtykke (hvis aktuelt). Du kan trekke tilbake samtykket ditt ved å ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.

Personer som er bosatt i visse land og delstater i USA har ytterligere rettigheter i forbindelse med personopplysninger som samles inn av virksomheter, og bør se gjennom eventuelle ytterligere retningslinjer for personvern i avsnittet « Spesielle vilkår » nedenfor.

Hvis du har spørsmål om rettighetene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen, kan du ta kontakt med oss som forklart i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss » nedenfor.

9. Tredjeparts nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller mobilapper, inkludert funksjoner for deling i sosiale medier og andre tilknyttede verktøy. Vær oppmerksom på at ClassPass ikke kontrollerer disse lenkede nettstedene eller appene, og at denne personvernerklæringen ikke gjelder enhver informasjon du utleverer til eieren av disse nettstedene eller appene. Vi ber deg lese personvernerklæringen til eventuelle tredjeparts nettsteder eller apper du besøker før du utleverer opplysninger til dem.

10. Oppdateringer av denne personvernerklæringen

Du godtar denne personvernerklæringen når du bruker nettstedet vårt. Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vi utfører, trer i kraft når vi publiserer en endret versjon av personvernerklæringen på classpass.com. Hvis vi utfører vesentlige endringer i personvernerklæringen, vil vi treffe rimelige tiltak for å informere deg i samsvar med endringene vi utfører som påkrevd av gjeldende lov. Hvis du fortsetter å bruke produktene og tjenestene våre etter å ha blitt varslet om slike endringer, betyr det at du har godtatt dem. Din fortsatte bruk av dette nettstedet etter et varsel om slike endringer, betyr at du godtar denne personvernerklæringen og eventuelle oppdateringer. Hvis du ikke godtar endringene, må du slutte å bruke produktene og tjenestene våre, hvis aktuelt. Du er ansvarlig for å sikre at du leser, forstår og godtar den nyeste versjonen av personvernerklæringen. Feltet « Sist oppdatert » øverst i personvernerklæringen, angir når den sist ble oppdatert.

11. Slik kan du ta kontakt med oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om bruken vår av personopplysningene dine, kan du ta kontakt med ClassPass Europe B.V (behandlingsansvarlig) som følger:

  • Hvis du er en ClassPass-bruker, kan du ta kontakt med oss her.
  • Hvis du er en ClassPass-partner, kan du ta kontakt med oss via partner-dashbordet.

Du kan også ta kontakt med oss på følgende adresse:

ATTN: Legal Department - Privacy Policy Questions
ClassPass Europe B.V.
651 Tank Farm Road
San Luis Obispo, CA 93401, USA

12. Spesielle vilkår (EØS og Storbritannia)

Hva er det rettslige grunnlaget vårt for behandling av personopplysninger?

I hvert tilfelle der vi behandler personopplysningene dine, gjør vi dette på lovlig vis i samsvar med ett av de rettslige grunnlagene som er angitt i personvernlovgivningen til EØS eller Storbritannia. Vårt rettslige grunnlag for innsamling og bruk av personopplysninger som beskrives i avsnittet « Hvilke personopplysninger samles inn av ClassPass? » over, er avhengig av de aktuelle personopplysningene og den spesifikke konteksten vi samler dem inn i. Vi vil likevel vanligvis bare samle inn personopplysningene dine hvis:

  • Vi har ditt samtykke til å gjøre dette (deriblant der vi henter inn samtykket ditt til å behandle nøyaktige lengde-/breddegradskoordinater eller for å lagre informasjon på enheten din via bruk av informasjonskapsler). I disse tilfellene kan du trekke tilbake samtykket ditt til enhver tid som beskrevet i denne personvernerklæringen, eller som vi på annen måte forklarer for deg når vi først samler inn disse opplysningene.
  • Vi trenger personopplysningene dine til å oppfylle en avtale med deg (deriblant til faktureringsformål eller for å levere produktet eller tjenesten du har forespurt til deg).
  • Vi er rettslig forpliktet til det (deriblant til å bevare dokumentasjon i forbindelse med skatter eller svare på en gyldig rettslig forespørsel om visse data); eller • der behandlingen er i vår legitime interesse (deriblant til analyse, undersøkelser og optimering av produktene og tjenestene våre, for å levere direkte markedsføring, for å dele personopplysninger med gruppens selskaper eller for å forebygge svindel) som ikke overstyres av dine personverninteresser eller grunnleggende rettigheter og friheter.

Hvis du har spørsmål eller vil ha mer informasjon om det rettslige grunnlaget for innsamlingen og bruken av personopplysningene dine, kan du ta kontakt med oss via kontaktopplysningene i avsnittet « Slik tar du kontakt med oss ».

Sikkerhetstiltak

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak til å beskytte personopplysningene vi samler inn og behandler om deg. Tiltakene vi bruker, er utviklet for å gi et sikkerhetsnivå som er hensiktsmessig for risikoen forbundet med behandlingen av personopplysningene dine. Vi overvåker systemene våre for mulige sårbarheter og angrep. Vi kan imidlertid ikke garantere at informasjonen du sender til oss, er 100 % sikret.

Retten til å klage

Du har rett til å klage til en personvernmyndighet om behandlingen og bruken vår av personopplysningene dine. Ta kontakt med din lokale personvernmyndighet for mer informasjon. Kontaktopplysninger for personvernmyndigheter i EU er tilgjengelige her, for Storbritannia her og for Norge her.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Sist oppdatert: 23. april 2019

Disse retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hvordan ClassPass og deres underselskaper (samlet «ClassPass», «vi», «oss» og «vår» eller «våre») bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til å gjenkjenne deg når du besøker nettstedene og bruker mobilprogrammene våre («nettsted»). De forklarer hva disse teknologiene er og hvorfor vi bruker dem, samt rettighetene dine til å styre vår bruk av dem.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små datafiler som plasseres på datamaskinen eller mobilenheten din når du besøker et nettsted. Informasjonskapsler brukes i utstrakt grad av nettstedseiere for at nettstedene deres skal fungere, eller fungere mer effektivt, samt til å levere rapporteringsinformasjon.

Informasjonskapsler som plasseres av nettstedseieren (i dette tilfellet ClassPass) kalles «førsteparts informasjonskapsler». Informasjonskapsler som plasseres av andre enn nettstedseieren, kalles «tredjeparts informasjonskapsler». Tredjeparts informasjonskapsler gjør det mulig å levere tredjepartsfunksjoner på eller via nettstedet (f.eks. annonsering, interaktivt innhold og analyse). Partene som plasserer disse tredjeparts informasjonskapslene, kan gjenkjenne datamaskinen din både når den besøker det aktuelle nettstedet og også når den besøker visse andre nettsteder.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker førsteparts- og tredjeparts informasjonskapsler av flere årsaker. Tredjeparter plasserer informasjonskapsler via nettstedene våre til markedsføring, analyse og andre formål. Dette beskrives mer detaljert nedenfor.

Første- og tredjeparts informasjonskapsler som plasseres via nettstedene våre og formålene deres, beskrives nedenfor:

  • Nødvendige nettstedsinformasjonskaspler: Disse informasjonskapslene er strengt nødvendige for å levere tjenestene som er tilgjengelige på nettstedene våre til deg, samt for å bruke flere av funksjonene deres – deriblant tilgang til sikre områder.
  • Ytelses- og funksjonsinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene brukes til å forbedre ytelsen og funksjonen til nettstedene våre, men er ikke nødvendige for å bruke dem. Det er likevel mulig at enkelte funksjoner ikke vil fungere uten disse informasjonskapslene.
  • Analyse- og tilpasningsinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene samler inn informasjon som enten brukes: (i) i aggregert form slik at vi kan forstå hvordan nettstedene våre brukes eller hvor effektive markedsføringskampanjer er, eller (ii) til å tilpasse nettstedene våre for deg.
  • Markedsføringsinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene brukes til å gjøre markedsføringsmeldinger mer relevante for deg, og de utfører funksjoner som å unngå at samme annonse vises kontinuerlig, samt i noen tilfeller til å velge og vise annonser basert på interessene dine på tvers av Internett.
  • Informasjonskapsler for sosiale nettverk: Disse informasjonskapslene brukes slik at du kan dele sider og innhold du mener er interessante på nettstedene våre via tredjeparters sosiale nettverk og andre nettsteder. Disse informasjonskapslene kan også brukes til markedsføringsformål.

Hva med andre sporingsteknologier?

Informasjonskapsler er ikke det eneste alternativet for å gjenkjenne og spore besøkende på et nettsted. Vi kan fra tid til annen bruke annen, lignende teknologi som nettvarder (også kalt «sporingspiksler» eller «usynlige gif-er»). Dette er små grafikkfiler som inneholder en unik identifikator som gjør det mulig for oss å se når noen har besøkt nettstedene våre eller har åpnet en e-post vi har sendt til dem. Dette gjør det for eksempel mulig for oss å overvåke trafikkmønstre av brukere fra én side på nettstedene våre til en annen, å levere eller kommunisere med informasjonskapsler, å forstå om du har besøkt nettstedene våre fra en nettannonse som vises på et tredjepartsnettsted, forbedre nettstedsytelsen og måle ytelsen til markedsføringskampanjer på e-post. I mange tilfeller vil denne teknologien være avhengig av informasjonskapsler for å fungere slik den skal, og dens funksjon svekkes hvis informasjonskapsler avslås.

Mobilappene våre kan inkludere utviklersett for tredjeparters apper som leverer data om mobill ytelse- og analyse, feilrapporteringsfunksjoner og API-er til tredjeparter som bidrar til å levere nettstedet, til funksjoner for sosiale medier, samt til markedsføring og annonsering.

Leverer ClassPass målrettet annonsering?

Som beskrevet over, kan tredjeparter plassere informasjonskapsler på datamaskinen eller mobilenheten din via nettstedene for å levere reklame. Disse selskapene kan bruke informasjon om besøkene dine på dette og andre relevante nettsteder for å levere relevante annonser om varer og tjenester som du kan ha interesse for. De kan også bruke teknologi som brukes til å måle effektiviteten til annonser. Dette kan de gjøre ved å bruke informasjonskapsler eller nettvarder for å samle inn informasjon om besøkene dine på dette og andre nettsteder for å levere relevante annonser om varer og tjenester som kan være av interesse for deg. Informasjonen som samles inn i denne prosessen, gjør det ikke mulig for oss eller dem å identifisere deg med navn, kontaktopplysninger eller direkte personlig identifiserbar informasjon med mindre du utleverer dette.

Hvordan styrer jeg informasjonskapsler?

Du har rett til å bestemme om du vil godta eller avvise informasjonskapsler. Du kan endre innstillingene dine for informasjonskapsler for visse trejepartsinformasjonskapsler ved å klikke på de relevante avmeldingslenkene nedenfor. Du kan også angi eller endre nettleserkontrollene dine til å godta eller avvise informasjonskapsler. Hvis du velger å avvise informasjonskapsler, kan du eventuelt fremdeles bruke nettstedet, selv om tilgangen til visse funksjoner og områder på nettstedet kan være begrenset, den generelle brukeropplevelsen kan forverres siden den ikke lenger er tilpasset deg, og den kan stanse deg fra å lagre tilpassede innstillinger som påloggingsopplysninger. Siden måten du kan avvise informasjonskapsler via nettleserkontroller på, varierer fra nettleser til nettleser, bør du gå til nettleserens hjelpemeny for å få mer informasjon. Brukere som vil trekke tilbake samtykket sitt, kan deaktivere informasjonskapsler ved å endre nettleserinnstillingene sine. Lenkene som er oppført nedenfor, gir informasjon om hvilke informasjonskapsler som er installert og hvordan du kan tillate, blokkere eller fjerne informasjonskapsler fra datamaskinen din. Du kan følge disse lenkene avhengig av hvilken nettleser du bruker:

Vi bruker Google-informasjonskapsler til analyse- og markedsføringsformål. Du kan melde deg av sporing via Google på Innstillinger for Google-annonser, annonseinnstillinger for mobilapper eller andre tilgjengelige alternativer. Google leverer også en plugin-modul for avmelding med Google Analytics for nettet.

Hva er «ikke spor» (Do Not Track eller DNT)?

DNT er et konsept som har blitt fremmet av tilsynsorganer som U.S. Federal Trade Commission (FTC) for at Internett-bransjen skal utvikle og bruke en mekanisme som gjør det mulig for Internett-brukere å styre sporingen av sine aktiviteter på nettet på tvers av nettsteder via nettleserinnstillingene. World Wide Web Consortium (W3C) har samarbeidet med bransjeorganisasjoner, nettlesere, teknologiselskaper og tilsynsmyndigheter for å utvikle en teknologistandard for DNT. Selv om noe fremgang har funnet sted, har denne prosessen vært treg. Ingen standarder har blitt iverksatt per i dag. Derfor svarer ClassPass generelt ikke på «ikke spor»-signaler.

Hvor ofte oppdateres disse retningslinjene for informasjonskapsler?

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for informasjonskapsler fra tid til annen for å for eksempel reflektere endringer i informasjonskapslene vi bruker eller av andre driftsmessige, rettslige eller forskriftsmessige årsaker. Sjekk derfor disse retningslinjene for informasjonskapsler med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert om bruken vår av informasjonskapsler og tilknyttede teknologier.

Datoen øverst i disse retningslinjene for informasjonskapsler, angir når de sist ble oppdatert.

Hvor finner jeg mer informasjon?

Hvis du har spørsmål om bruken vår av informasjonskapsler eller annen teknologi, kan du ta kontakt med oss her.